本院負責人趙云清先生接受慧聰網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)

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• 發(fā)布日期：2010-12-30   點(diǎn)擊：4132   

慧聰網(wǎng)：首先請您給我們介紹一下云清化工開(kāi)發(fā)院的基本情況？公司現在的主營(yíng)產(chǎn)品有哪些？

趙云清：威海云清化工開(kāi)發(fā)院，始建于1994年，目前，已經(jīng)發(fā)展成中國“功能化學(xué)品的”的行業(yè)領(lǐng)導者。云清化工的宗旨是：造就優(yōu)秀人才，創(chuàng )造名牌商品，創(chuàng )營(yíng)明星企業(yè)，繁榮社會(huì )，造福人類(lèi)。云清企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是：激情誠信學(xué)習創(chuàng )新敬業(yè)責任健康奉獻團隊客戶(hù)。云清企業(yè)，始終把客戶(hù)放在首位?？蛻?hù)的難題，就是云清的課題；客戶(hù)的需求，就是云清的追求；客戶(hù)的抱怨，就是最好的動(dòng)力；客戶(hù)的責罵，就是最佳的禮物?？蛻?hù)的滿(mǎn)意，就是云清的生意。沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有云清。

云清企業(yè)，目前的主營(yíng)商品是：表面處理、工業(yè)助劑等。如：不銹鋼處理劑、鋼鐵處理劑、黃銅處理劑、鋁材處理劑、金屬加工油劑、潤滑添加劑、消泡劑、阻燃劑、塑料除味劑、紫外線(xiàn)吸收劑等。

慧聰網(wǎng)：請簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的優(yōu)勢產(chǎn)品？它們市場(chǎng)需求如何？客戶(hù)反響如何?

趙云清：云清牌金屬表面處理劑、不銹鋼處理劑、不銹鋼處理劑、鋼鐵處理劑、黃銅處理劑、鋁材處理劑、金屬加工油劑、潤滑添加劑等，這些都是我們云清企業(yè)的優(yōu)勢商品。我們采用的是客戶(hù)定制模式，個(gè)性化生產(chǎn)，只有當客戶(hù)試用了樣品，滿(mǎn)意了商品，下了定單，我們才生產(chǎn)。云清對客戶(hù)高度負責，客戶(hù)對云清企業(yè)非常信賴(lài)。當然，我們感謝客戶(hù)幫我們指出不足，指出差距，便于我們改善商品和服務(wù)。反求諸己，檢討修正，持續改善，是我們云清的理念。

慧聰網(wǎng)：現在經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境不景氣，您對市場(chǎng)前景是否有信心？此次經(jīng)濟危機，對貴公司有沒(méi)有產(chǎn)生什么影響？（貴公司采取了哪些措施渡過(guò)這次危機呢？）

趙云清：經(jīng)濟危機，本質(zhì)上，是信心的危機。經(jīng)濟，是人們生產(chǎn)活動(dòng)的總和。人們對自己、對外界沒(méi)有信心，就會(huì )產(chǎn)生危機，就會(huì )放大危機。應對經(jīng)濟危機最好的辦法，是增強信心，主動(dòng)出擊，不能靠等待轉機，更不能坐以待斃。云清企業(yè)的理念是：找事做和創(chuàng )事做。在去年底，我們就明確制定了“全員營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)源節流，抗擊危機，逆勢發(fā)展”的總方針。采取了四項主要措施：一、全面提高四種質(zhì)量：態(tài)度質(zhì)量、工作質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量提高了，就等于企業(yè)的生命力增強了。二、提出了五種客戶(hù)策略：開(kāi)發(fā)潛客戶(hù)，轉化準客戶(hù)，保養新客戶(hù)，拓展老客戶(hù)，復活舊客戶(hù)。與客戶(hù)建立長(cháng)期的、健康的、持續的合作關(guān)系、伙伴關(guān)系、同命關(guān)系。而不是單純的、短暫的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系、交易關(guān)系、利用關(guān)系。云清始終認為：沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有云清，客戶(hù)的滿(mǎn)意，就是云清的生意。三、加大培訓力度。從“企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、工作技能”三個(gè)方面，努力培訓、學(xué)習和提高，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度和健康度。四、加大創(chuàng )新力度。云清企業(yè)，一直把建設“學(xué)習型、創(chuàng )新型、團隊型”的組織，作為企業(yè)發(fā)展的目標。創(chuàng )新，為云清企業(yè)增添了生機活力。

慧聰網(wǎng)：作為清洗行業(yè)的佼佼者，云清化工在哪些方面領(lǐng)先于其它企業(yè)？

趙云清：云清企業(yè)提出了明確的發(fā)展方針：一靠人才，二靠文化。云清企業(yè)，始終把造就優(yōu)秀人才，放在戰略位置之首，同時(shí)，下大力氣，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。正是優(yōu)秀的人才和文化，使云清企業(yè)脫穎而出并持續成長(cháng)和發(fā)展。

慧聰網(wǎng)：作為行業(yè)領(lǐng)先者，您能否跟我們分享一下成功經(jīng)驗？企業(yè)發(fā)展中有哪些有意義的事件？

趙云清：我們認為：雖然有了進(jìn)步，處于行業(yè)領(lǐng)先，但還談不上成功，因為，我們的“二次創(chuàng )業(yè)”才僅僅開(kāi)始。我們的目標是22335.具體就是：兩個(gè)網(wǎng)站：“中國化工大全網(wǎng)（www.5eee.com）”（簡(jiǎn)稱(chēng)：化工網(wǎng)）和“我要成功網(wǎng)（www.wycgw.com）”(簡(jiǎn)稱(chēng)：成功網(wǎng))?；ぞW(wǎng)以傳播營(yíng)銷(xiāo)有形的商品“功能材料和工業(yè)助劑”為主，成功網(wǎng)以傳播營(yíng)銷(xiāo)無(wú)形的商品“智慧商品—成功管理思想技能”為主，積極影響社會(huì )，造福人類(lèi)！

兩類(lèi)商品：有形商品“功能材料和工業(yè)助劑”，為幫助各行各業(yè)解決有形的技術(shù)生產(chǎn)問(wèn)題服務(wù)；無(wú)形商品“智慧商品”，為幫助各行各業(yè)解決無(wú)形的管理和文化問(wèn)題服務(wù)。有形和無(wú)形相結合，共同推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步，造福人類(lèi)！

三種網(wǎng)絡(luò )：有形的“商品流通網(wǎng)絡(luò )”；無(wú)形的“信息流通網(wǎng)絡(luò )”和“人脈資源網(wǎng)絡(luò )”。三種網(wǎng)絡(luò )相互滲透，相互促進(jìn)，有效整合資源，繁榮社會(huì )，造福人類(lèi)！

三百工程：造就一百位優(yōu)秀企業(yè)家，創(chuàng )營(yíng)一百家優(yōu)秀企業(yè)，實(shí)現一百億年銷(xiāo)售額，這個(gè)目標要力爭在2030年實(shí)現。

五高企業(yè)：高需求、高質(zhì)量、高效益、高福利、高貢獻。高需求是指：研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求量大和需求迫切的應用技術(shù)商品；高質(zhì)量是指：生產(chǎn)提供高質(zhì)量的商品和高品質(zhì)的服務(wù)；高效益是指：創(chuàng )造高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益；高福利是指：為企業(yè)的同命和行業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng )造優(yōu)厚的福利待遇；高貢獻是指：創(chuàng )造稅收和就業(yè)機會(huì )，造就優(yōu)秀人才，傳播成功思想，探索卓有成效的企業(yè)文化建設和管理方法，共同創(chuàng )建和諧社會(huì )，造福人類(lèi)！

慧聰網(wǎng)：您對于目前的清洗行業(yè)有何評價(jià)？您認為清洗行業(yè)的市場(chǎng)前景如何？

趙云清：目前的清洗行業(yè)，仍處于粗放階段，質(zhì)量標準、清洗材料，都不夠明確。從事清洗的企業(yè)，有些是一個(gè)人拉上幾個(gè)民工，就組成清洗隊，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還比較低，對設備和環(huán)境的破壞比較嚴重。所以，清洗質(zhì)量還難以保障。我們云清，全部是受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的專(zhuān)業(yè)人員，清洗材料，都是經(jīng)過(guò)我們精心研究，精心開(kāi)發(fā)的專(zhuān)利商品，對各類(lèi)清洗，都能做到，既能節約費用，又能保證清洗質(zhì)量，保護環(huán)境，保護清洗施工人員的人身安全。

隨著(zhù)國家隊環(huán)保的重視，特別提出了“清潔生產(chǎn)，節能減排”的戰略方針，清洗行業(yè)，恰恰是為這個(gè)方針而服務(wù)的。有了國家戰略的支持，有了全民環(huán)保意識的提高，清洗行業(yè)的市場(chǎng)和前景一定會(huì )越來(lái)越好。

慧聰網(wǎng)：貴公司已經(jīng)是我們的買(mǎi)賣(mài)通會(huì )員，能否談?wù)劰臼强粗谢勐斁W(wǎng)哪方面的優(yōu)勢？您對買(mǎi)賣(mài)通怎樣評價(jià)？

趙云清：我們做了六個(gè)買(mǎi)賣(mài)通會(huì )員，主要是看重慧聰三點(diǎn)一、慧聰理想遠大，文化優(yōu)秀?；勐斁耦I(lǐng)袖郭凡生先生的文章，我經(jīng)常拜讀。最近，拜讀了郭先生的大作《中國模式》，很有真知灼見(jiàn)。特別是郭先生認為：激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的。它使好人更努力、更有創(chuàng )造性和自主性。而管理制度假設人都是自私的，從管理壞人的角度入手實(shí)現企業(yè)目標。它要使壞人不干壞事，被迫不斷去干好事，長(cháng)此以往，使壞人不習慣干壞事了，從而把壞人變成好人。正所謂：激勵制度增加好人，管理制度減少壞人。我從中更清晰了激勵制度和管理制度的本質(zhì)。二、慧聰網(wǎng)在中國算得上知名的B2B商務(wù)網(wǎng)站，會(huì )員比較多，影響大，宣傳效果好。三、慧聰的服務(wù)人員，服務(wù)好，真心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。

買(mǎi)賣(mài)通，還是有效果的。關(guān)鍵是要有正確的認識。買(mǎi)賣(mài)通，是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。任何工具，都要靠人去使用。工具本身是不會(huì )產(chǎn)生效用的，只有人正確地使用，才會(huì )產(chǎn)生效果。買(mǎi)賣(mài)通也不例外，要靠合適的人，合理地使用，就會(huì )產(chǎn)生應有的效果。